コンテンツサービス事業

Content Service

AIチャットボットの活用

チャットボットとは、人間のかわりにロボットが自動で応答するサービスです。
弊社では社内の業務改善のため、近年注目を浴びているAIに着目して、
社内向けチャットボット「kicotto（キコット）」を独自に開発しました。

AIチャットボットは、お客様サポートや社内問い合わせ応対の自動化、
商品の検索、オンラインでの申請・申込など様々に利用されますが、
弊社では、社内問い合わせ応対を自動化するツールとしてビジネスに活かしています。